Qu'est-ce qu'une application de coordination des fournisseurs pour les rÊparations ?
Il s'agit d'un outil de gestion des flux de travail conçu pour optimiser les interactions avec les prestataires externes pour les interventions de rÊparation. De la demande de service au suivi des SLA et à l'enregistrement des rÊsolutions, il structure et assure la visibilitÊ de la maintenance externalisÊe.

Cela garantit :

• Les fournisseurs sont affectĂŠs en fonction de l'actif, de l'emplacement ou du contrat.

• Les dĂŠlais de service sont surveillĂŠs afin de garantir le respect des SLA.

• Les communications et les mises Ă  jour de statut sont centralisĂŠes.

• Les performances des fournisseurs sont suivies par type de problème ou par rĂŠgion.

Pourquoi les dĂŠtaillants ont-ils besoin de cela ?
causes de la coordination manuelle avec les fournisseurs :

• RĂŠponse et suivis tardifs
  
  
• Aucune documentation sur les performances du fournisseur
  
  
• Violations des SLA sans responsabilisation
  
  
• DifficultĂŠs rencontrĂŠes lors des audits et renĂŠgociations des fournisseurs
  
  

Cette application transforme la gestion des rÊparations par les fournisseurs en un processus structurÊ et traçable.

Principaux avantages de l'utilisation d'un outil de coordination des rĂŠparations des fournisseurs

• AmĂŠliorer la conformitĂŠ aux SLA grâce Ă  la surveillance en temps rĂŠel
  
  
• Automatiser la sĂŠlection et l'attribution des fournisseurs
  
  
• Centralisez les mises Ă  jour, les changements de statut et les interactions des fournisseurs
  
  
• Fournir aux ĂŠquipes d'approvisionnement et juridiques des donnĂŠes d'audit des fournisseurs
  
  
• Optimiser les coĂťts et les dĂŠlais de rĂŠparation par des tiers
  
  

Simplifiez la collaboration avec les fournisseurs grâce à une application intelligente et facile à configurer.

La plateforme low-code de Kissflow vous permet de dÊfinir des temporisateurs SLA, une logique de routage des fournisseurs, des modèles de rÊponse et des flux de travail d'escalade adaptÊs à vos partenaires de service, sans programmation ni dÊpendances externes.

Pourquoi choisir une application de coordination des fournisseurs basÊe sur le low-code ?

🎯 Attribuer les tâches aux fournisseurs en fonction de la localisation, de la catégorie ou du contrat
🔄 Automatisez le suivi des SLA et les déclencheurs d'escalade
📊 Surveiller les délais des fournisseurs, leurs modes de réponse et la résolution des problèmes
🔧 Ajustez instantanément le routage des fournisseurs et les délais des SLA, sans intervention de l'équipe technique.

💡 À qui cela s'adresse-t-il ?

• Des ĂŠquipes qui peinent avec les feuilles de calcul et le suivi manuel
  
  
• Start-ups et PME cherchant Ă  numĂŠriser rapidement leurs opĂŠrations
  
  
• Les entreprises souhaitant une solution flexible et ĂŠvolutivegestion des fournisseurs de rĂŠparation solution
  
  
• Les gestionnaires qui ont besoin d'une visibilitĂŠ instantanĂŠe surgestion des tâches de rĂŠparation par le fournisseur

Transformez votre supervision des processus de vente au dĂŠtail