Qu'est-ce qu'une application de suivi des communications avec les fournisseurs ?
Il s'agit d'un registre numérique centralisant toutes les interactions avec les fournisseurs, permettant d'enregistrer et de consulter facilement les communications essentielles. Il garantit une transparence totale sur les modalités et les dates de contact avec les fournisseurs, les sujets abordés et les interlocuteurs.

Cela garantit :

• Les équipes d'approvisionnement ne perdent pas d'informations importantes lors des changements de personnel.
  
  
• Les escalades de problèmes avec les fournisseurs peuvent être étayées par un historique complet.
  
  
• Les examens et audits internes permettent de retracer les enregistrements de communication.
  
  
• Les suivis et les échéanciers sont clairement documentés à des fins de responsabilisation.
  
  

Pourquoi les équipes d'approvisionnement ont-elles besoin de cela ?
La communication se perd lorsqu'elle est dispersée entre courriels, appels et messageries instantanées. Cela entraîne :

• Litiges liés à des engagements verbaux ou à des demandes non documentées
  
  
• Des messages incohérents sont partagés avec les fournisseurs
  
  
• Délais de résolution longs en raison d'un historique manquant
  
  
• Confusion opérationnelle lors des changements de fournisseurs
  
  

Cette application centralise toutes les communications avec les fournisseurs dans un seul et même calendrier.

Principaux avantages

• Conserver un registre traçable des communications avec les fournisseurs
  
  
• Réglez les litiges plus rapidement grâce à des journaux d'interaction complets.
  
  
• Améliorer la collaboration entre les équipes d'approvisionnement et de soutien
  
  
• Mieux se préparer aux évaluations des fournisseurs, aux renégociations et aux escalades
  
  
• Établir la confiance des fournisseurs grâce à une gestion de la communication cohérente
  
  

Enregistrez les interactions avec un outil de suivi des communications low-code

L'application low-code de Kissflow vous permet de concevoir des formulaires de journalisation personnalisés, de catégoriser les sujets, d'ajouter des actions de suivi et de joindre des documents ou des captures d'écran. Intégrez les journaux d'e-mails ou de chat via l'API ou saisissez les mises à jour manuellement.

Pourquoi choisir une application de communication fournisseur basée sur le low-code ?
Standardiser la manière et l'endroit où les conversations avec les fournisseurs sont enregistrées
Automatisez l'étiquetage, le suivi des escalades et les rappels de suivi.
Conserver un historique centralisé des communications pour chaque fournisseur
Modifiez les formats de journalisation, les sujets et les contrôles d'accès sans assistance technique.

À qui cela s'adresse-t-il ?

• Des équipes qui peinent avec les feuilles de calcul et le suivi manuel
  
  
• Start-ups et PME cherchant à numériser rapidement leurs opérations
  
  
• Les entreprises souhaitant une solution flexible et évolutivesuivi des interactions avec les fournisseurs solution
  
  
• Les gestionnaires qui ont besoin d'une visibilité instantanée surJournaux de conversations et d'engagement des fournisseurs

Améliorez la gestion de votre commerce de détail, sans effort.