Qu'est-ce qu'une application de suivi des communications avec les fournisseurs ?
Il s'agit d'un registre numĂŠrique centralisant toutes les interactions avec les fournisseurs, permettant ainsi d'enregistrer et de consulter facilement les communications essentielles. Il garantit une transparence totale quant aux modalitĂŠs et dates de contact avec les fournisseurs, aux sujets abordĂŠs et aux personnes ayant pris contact avec eux.

Cela garantit :

• Les ĂŠquipes d'approvisionnement ne perdent pas d'informations importantes lors des changements de personnel.
  
  
• Les escalades de problèmes avec les fournisseurs peuvent ĂŞtre ĂŠtayĂŠes par un historique complet.
  
  
• Les examens et audits internes permettent de retracer les enregistrements de communication.
  
  
• Les suivis et les ĂŠchĂŠanciers sont clairement documentĂŠs Ă  des fins de responsabilisation.
  
  

Pourquoi les ĂŠquipes d'approvisionnement ont-elles besoin de cela ?
La communication se perd lorsqu'elle est dispersÊe entre courriels, appels et messageries instantanÊes. Cela entraÎne :

• Litiges liĂŠs Ă  des engagements verbaux ou Ă  des demandes non documentĂŠes
  
  
• Des messages incohĂŠrents sont partagĂŠs avec les fournisseurs
  
  
• DĂŠlais de rĂŠsolution longs en raison d'un historique manquant
  
  
• Confusion opĂŠrationnelle lors des changements de fournisseurs
  
  

Cette application centralise toutes les communications avec les fournisseurs dans un seul et mĂŞme calendrier.

Principaux avantages

• Conserver un registre traçable des communications avec les fournisseurs
  
  
• RĂŠglez les litiges plus rapidement grâce Ă  des journaux d'interaction complets.
  
  
• AmĂŠliorer la collaboration entre les ĂŠquipes d'approvisionnement et de soutien
  
  
• Mieux se prĂŠparer aux ĂŠvaluations des fournisseurs, aux renĂŠgociations et aux escalades
  
  
• Établir la confiance des fournisseurs grâce Ă  une gestion de la communication cohĂŠrente
  
  

Enregistrez les interactions avec un outil de suivi des communications low-code

L'application low-code de Kissflow vous permet de concevoir des formulaires de journalisation personnalisĂŠs, de catĂŠgoriser les sujets, d'ajouter des actions de suivi et de joindre des documents ou des captures d'ĂŠcran. IntĂŠgrez les journaux d'e-mails ou de chat via l'API ou saisissez les mises Ă  jour manuellement.

Pourquoi choisir une application de communication fournisseur basÊe sur le low-code ?
🎯 Standardiser la manière et l'endroit où les conversations avec les fournisseurs sont enregistrées
🔄 Automatisez l'étiquetage, le suivi des escalades et les rappels de suivi
📊 Conservez un historique centralisé des communications pour chaque fournisseur
🔧 Modifiez les formats de journalisation, les sujets et les contrôles d'accès sans assistance technique

💡 À qui cela s'adresse-t-il ?

• Des ĂŠquipes qui peinent avec les feuilles de calcul et le suivi manuel
  
  
• Start-ups et PME cherchant Ă  numĂŠriser rapidement leurs opĂŠrations
  
  
• Les entreprises souhaitant une solution flexible et ĂŠvolutivesuivi des interactions avec les fournisseurs solution
  
  
• Les gestionnaires qui ont besoin d'une visibilitĂŠ instantanĂŠe surJournaux de conversations et d'engagement des fournisseurs

AmĂŠliorez la gestion de votre commerce de dĂŠtail, sans effort.