Qu'est-ce qu'une application de gestion des interventions des techniciens ?
Il s'agit d'un outil centralisĂŠ qui automatise l'affectation des techniciens aux interventions. Il prend en compte leurs compĂŠtences, leur disponibilitĂŠ en temps rĂŠel, leur zone gĂŠographique et mĂŞme le niveau de prioritĂŠ des tickets pour prendre des dĂŠcisions d'affectation ĂŠclairĂŠes.

Cela garantit :

• Le bon technicien est affectĂŠ Ă  la bonne tâche
  
  
• Aucune surcharge des ressources ni aucun ticket de service manquĂŠ
  
  
• La rĂŠpartition gĂŠolocalisĂŠe rĂŠduit les temps de trajet et les retards de service.
  
  
• Les techniciens disposent de toutes les informations nĂŠcessaires sur leur mobile.
  
  

Pourquoi les dĂŠtaillants ont-ils besoin de cela ?
Les causes de la rÊpartition manuelle :

• Retards dans l'affectation des techniciens
  
  
• Mauvaise utilisation du personnel technique
  
  
• Les tâches ne correspondent pas aux compĂŠtences des techniciens.
  
  
• Manque de visibilitĂŠ sur la capacitĂŠ et le planning des techniciens.
  
  

Cette application automatise la rĂŠpartition des interventions, accroĂŽt la transparence et amĂŠliore la productivitĂŠ des services.

Principaux avantages de l'utilisation d'un logiciel de rĂŠpartition des techniciens

• AmĂŠliorer les dĂŠlais de rĂŠponse et la disponibilitĂŠ des techniciens
  
  
• Attribuer les tâches de manière ĂŠquitable et intelligente
  
  
• RĂŠduisez les coĂťts de service en optimisant le temps de trajet.
  
  
• Surveillez la charge de travail des techniciens en temps rĂŠel
  
  
• Garantir des pratiques d'expĂŠdition uniformes dans tous les magasins et toutes les rĂŠgions
  
  

Simplifiez la rÊpartition des techniciens grâce à une application intelligente et facile à configurer.

La gestion des tournÊes des techniciens ne devrait pas être rÊactive ni dÊpendante de tableurs. Avec l'application low-code de Kissflow, configurez la logique de rÊpartition en fonction des zones gÊographiques, des compÊtences, des certifications ou des limites de travail des techniciens. Modifiez facilement les règles, affectez des techniciens de remplacement et crÊez un tableau de bord pour le rÊpartiteur, sans Êcrire une seule ligne de code.

Pourquoi choisir une application de rÊpartition des techniciens basÊe sur le low-code ?

🎯 Définissez des règles de répartition en fonction de la localisation, des compétences ou de la disponibilité.
🔄 Automatisez l'affectation des techniciens et les options de repli
📊 Surveillez en temps réel la charge des tâches et les zones de couverture
🔧 Mise à jour de la logique de routage des tâches sans l'aide d'un développeur

💡 À qui cela s'adresse-t-il ?

• Des ĂŠquipes qui peinent avec les feuilles de calcul et le suivi manuel
  
  
• Start-ups et PME cherchant Ă  numĂŠriser rapidement leurs opĂŠrations
  
  
• Les entreprises souhaitant une solution flexible et ĂŠvolutiverĂŠpartition des techniciens solution
  
  
• Les gestionnaires qui ont besoin d'une visibilitĂŠ instantanĂŠe suraffectation des tâches et ĂŠquilibrage de la charge sur le terrain
  
  

Applications de vente au dĂŠtail sur mesure, simplifiĂŠes