Qu'est-ce qu'une application d'automatisation de l'Êchange de rÊcompenses ?
Il s'agit d'une plateforme numĂŠrique qui simplifie l'utilisation des rĂŠcompenses de fidĂŠlitĂŠ par les clients, que ce soit par le biais de coupons numĂŠriques, de scans en magasin ou d'une application. En automatisant les ĂŠtapes de validation et de traitement, l'application garantit un traitement prĂŠcis et rapide de chaque rĂŠcompense.

Cela garantit :

• Validation instantanĂŠe des rĂŠcompenses de fidĂŠlitĂŠ et des coupons
  
  
• Application fluide des rĂŠcompenses dans tous les systèmes de vente au dĂŠtail
  
  
• PrĂŠvention de la fraude grâce Ă  une logique de remboursement contrĂ´lĂŠe
  
  
• Des expĂŠriences de fidĂŠlisation personnalisĂŠes pour chaque client
  
  

Pourquoi les dĂŠtaillants ont-ils besoin de cela ?
Sans automatisation, les programmes de fidÊlitÊ souffrent souvent de :

• Erreurs de validation manuelle des coupons
  
  
• Retards aux caisses ou aux points de retrait
  
  
• OpportunitĂŠs d'engagement manquĂŠes lors des campagnes
  
  
• VisibilitĂŠ limitĂŠe sur le succès des remboursements ou les fraudes
  
  

Principaux avantages :

• Autoriser les ĂŠchanges en un clic en magasin ou en ligne
  
  
• Coupons envoyĂŠs automatiquement en fonction de l'activitĂŠ du client
  
  
• PrĂŠvenir les abus grâce Ă  des règles de validation et des dĂŠclencheurs d'expiration
  
  
• Augmentez le retour sur investissement de vos campagnes grâce Ă  des informations en temps rĂŠel sur les conversions.
  
  

🔧 Simplifiez l'échange de récompenses grâce à une application low-code

Grâce à la plateforme low-code de Kissflow, vous pouvez personnaliser entièrement la distribution, la validation et l'application des rÊcompenses à travers tous vos points de contact client. DÊfinissez des règles mÊtier pour diffÊrents niveaux de fidÊlitÊ, des exclusions de produits ou des pÊriodes de campagne, et automatisez l'intÊgralitÊ du parcours de rÊcompense.

L'application permet l'intÊgration avec les systèmes de point de vente, les applications mobiles et les boutiques en ligne, et prend en charge la numÊrisation en temps rÊel, la recherche de coupons et les mises à jour concernant leur utilisation. Vous pouvez même envoyer automatiquement des rÊcompenses personnalisÊes par e-mail ou SMS et suivre les comportements d'utilisation grâce à des analyses dÊtaillÊes.

Que vous proposiez des promotions saisonnières, des avantages VIP ou des incitations gÊolocalisÊes, cette application garantit que les rÊcompenses sont distribuÊes au bon moment, à la bonne personne, sans aucun effort manuel.

Pourquoi choisir une application de rachat construite sur Low-Code ?

• 🎯 Configurez des règles de rĂŠcompense personnalisĂŠes, une logique d'expiration et des mĂŠthodes d'ĂŠchange
  
  
• 🔄 Automatisez l'envoi des coupons, la gĂŠnĂŠration des codes-barres et la validation en magasin
  
  
• 📊 Suivez l'activitĂŠ de remboursement par campagne, magasin ou segment de clientèle
  
  
• 🔧 Mettez Ă  jour les processus de remboursement Ă  la volĂŠe, sans intervention du service informatique.
  
  

💡 À qui cela s'adresse-t-il ?

• Les responsables de programmes de fidĂŠlitĂŠ mènent des campagnes
  
  
• Les ĂŠquipes marketing du commerce de dĂŠtail lancent des promotions de rĂŠcompenses
  
  
• Les ĂŠquipes produit et croissance mesurent le retour sur investissement de la fidĂŠlisation.
  
  
• Les gĂŠrants de magasin recherchent des remboursements rapides et sans erreur