Qu’est-ce qu’un système de gestion de la conformité et des audits d’un site de vente au détail ?

Un système de gestion de la conformitÊ et des audits des sites de vente au dÊtail est un outil numÊrique qui automatise l'intÊgralitÊ du flux de travail : planification, exÊcution, reporting et clôture des audits et des tâches de conformitÊ au sein d'un rÊseau de points de vente. Fini la gestion fastidieuse des fiches d'inspection, des rappels par e-mail et des rapports fournisseurs cloisonnÊs : toutes les activitÊs d'audit et de mesures correctives sont dÊsormais suivies sur une plateforme centralisÊe et accessible sur mobile.

Cela garantit :

• Chaque site et point de vente est inspectĂŠ et notĂŠ Ă  l'aide de modèles numĂŠriques personnalisables.

• Les problèmes de non-conformitĂŠ sont suivis sous forme de tâches correctives et prĂŠventives (CAPA), attribuĂŠs et clĂ´turĂŠs avec une preuve Ă  l'appui.

• Les inspections rĂŠalisĂŠes par des tiers sont gĂŠrĂŠes, validĂŠes et intĂŠgrĂŠes au processus de conformitĂŠ.

• Toutes les dates d'audit, d'action et d'ĂŠchĂŠance sont visibles sur un calendrier central, avec des rappels et des alertes.

• Chaque action, score et pièce jointe est enregistrĂŠ pour une prĂŠparation complète Ă  l'audit.

Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'une application de conformitÊ pour le commerce de dÊtail ?

Sans système numÊrique, la gestion de la conformitÊ conduit souvent à :

• Des audits manquĂŠs ou incomplets exposent les sites Ă  des amendes et Ă  des interruptions de service.

• Erreurs manuelles et pertes de rĂŠsultats d'audit ou d'actions correctives

• Retards ou lacunes dans la rĂŠsolution des problèmes de non-conformitĂŠ

• Mauvaise coordination avec les fournisseurs ou auditeurs tiers

• Absence de tableaux de bord en temps rĂŠel et d'historiques de conformitĂŠ

Une application de conformitÊ et d'audit rationalise ces flux de travail, garantissant la conformitÊ à l'Êchelle du rÊseau, une rÊsolution plus rapide des problèmes et une visibilitÊ permanente pour la direction.

Principaux avantages de l'utilisation d'un logiciel de gestion de la conformitĂŠ et des audits

• Garantie d'une couverture d'audit Ă  100 % et d'un suivi instantanĂŠ des non-conformitĂŠs

• AccĂŠlĂŠrez la clĂ´ture des actions correctives et prĂŠventives de 50 Ă  60 % grâce Ă  l'attribution automatisĂŠe, aux rappels et aux escalades.

• Atteignez un taux de conformitĂŠ rĂŠglementaire supĂŠrieur Ă  90 % et ĂŠvitez les pĂŠnalitĂŠs ou les risques liĂŠs aux licences.

• Prise en charge des inspections hors ligne et mobiles grâce Ă  la notation sur site et aux photos

• Donnez aux dirigeants les moyens d'agir grâce aux donnĂŠes historiques, Ă  l'analyse des tendances et aux tableaux de bord par zone/risque.
  
  

Simplifiez la conformitÊ grâce à une application intelligente et à faible code

La gestion de la conformitÊ en point de vente ne devrait pas reposer sur la paperasse ou la mÊmoire. L'application Kissflow Retail Site Compliance & Audit Management est la solution tout-en-un idÊale pour simplifier les audits de site, la gestion des actions correctives et prÊventives (CAPA), la validation par des tiers et le suivi de la conformitÊ, sans Êcrire une seule ligne de code. Que vous soyez auditeur, responsable de la conformitÊ ou responsable de secteur, configurez le flux de travail de conformitÊ de votre rÊseau en quelques minutes grâce à notre plateforme low-code.

Une gestion efficace de la conformitÊ est essentielle pour l'intÊgritÊ de la marque, la sÊcuritÊ opÊrationnelle et l'obtention des autorisations rÊglementaires. L'application Kissflow permet à toutes les parties prenantes, internes comme externes, de collaborer aux audits, de consigner les rÊsultats, d'attribuer des tâches et de rÊsoudre les problèmes, le tout dans un flux numÊrique unique.

Cette application comprend des modèles d'audit configurables, des flux de travail pour les actions correctives, la gestion des audits tiers, des calendriers de conformitÊ et des tableaux de bord basÊs sur les rôles. Toutes les activitÊs sont archivÊes pour une prÊparation immÊdiate aux audits et une consultation ultÊrieure.

Pourquoi choisir une application de conformitÊ pour le commerce de dÊtail basÊe sur le low-code ?

Contrairement aux audits papier statiques ou aux outils ERP rigides, Kissflow vous permet de :

🎯 Concevez des flux de travail d'audit et de CAPA personnalisés pour chaque région, type de site ou catégorie d'audit.
🔄 Automatisez les rappels, l'escalade et la validation de clôture pour chaque tâche
🕒 Suivez les inspections, les audits tiers et les échéances de conformité sur un seul tableau de bord
📊 Analysez en temps réel les tendances de conformité, les actions en retard et les risques par zone.
🔧 Modifiez les modèles, la logique de notation et les SLA à tout moment, sans intervention du service informatique.

Grâce à l'architecture low-code de Kissflow, vous contrôlez entièrement votre parcours de conformitÊ sans aucun tracas.

💡À qui cela s'adresse-t-il ?

• Auditeurs internes et externes effectuant des inspections sur site
  
  
• Responsables de territoire et d'opĂŠrations supervisant la conformitĂŠ et la prĂŠparation aux audits
  
  
• Les responsables de la conformitĂŠ veillent au respect des normes rĂŠglementaires et de marque.
  
  
• Les coordinateurs fournisseurs gèrent les inspections tierces et l'intĂŠgration des actions correctives et prĂŠventives (CAPA).
  
  
• Les dirigeants des rĂŠseaux de distribution et de la chaĂŽne recherchent une conformitĂŠ et un reporting permanents.
  
  

PrĂŞt Ă  automatiser la gestion de votre conformitĂŠ commerciale ?
Ne vous contentez pas de documents papier ou de dĂŠlais non respectĂŠs. Mettez en place une gestion de la conformitĂŠ qui garantit que chaque site est toujours prĂŞt pour un audit.

Applications associÊes :

• Suivi de la livraison de carburant et de la chaĂŽne d'approvisionnement
• Application de gestion des stocks pour l'industrie de l'ĂŠnergie et du pĂŠtrole et du gaz
• Traitement et exĂŠcution des commandes
• Gestion des problèmes liĂŠs aux opĂŠrations de vente au dĂŠtail
• ExĂŠcution du plan de vente et implication des concessionnaires