Qu'est-ce qu'une application de surveillance des clauses de performance ?
Il s'agit d'un outil de suivi des clauses et de gestion des SLA qui associe les obligations contractuelles aux tâches et aux indicateurs clés de performance (KPI). Chaque clause peut comporter des échéances, des responsables, des procédures d'escalade et un statut d'achèvement.

Cela garantit :

• Les engagements en matière de performance sont examinés selon le calendrier prévu
  
  
• Les cas de non-conformité sont signalés et traités.
  
  
• Les fournisseurs sont responsables du respect de leurs conditions.
  
  
• Les équipes juridiques et opérationnelles restent alignées sur les livrables.
  
  

Pourquoi les équipes ont-elles besoin de cela ?
Sans surveillance des clauses, les organisations doivent faire face à :

• Les violations des SLA restent impunies.
  
  
• Clauses pénales non déclenchées ou non suivies
  
  
• Évaluations des étapes manquées
  
  
• Absence de vue centralisée des obligations actives
  
  

Principaux avantages :

• Attribuer le suivi des clauses aux propriétaires par date et par étendue
  
  
• Configurez des alertes pour les obligations manquées ou en attente
  
  
• Créer des tableaux de bord pour le statut des clauses chez tous les fournisseurs
  
  
• Renforcer la gouvernance contractuelle et le suivi opérationnel
  
  

Automatisez le suivi des obligations grâce aux moniteurs de clauses à faible code

Le moteur low-code de Kissflow vous permet d'étiqueter les clauses de performance lors de la création d'un contrat, de les lier à des tâches ou à des événements du calendrier et de définir des règles de suivi. Les alertes, les rappels et les tableaux de bord garantissent la visibilité et le respect de chaque engagement.

Vous pouvez définir des types de clauses comme « Livraison due », « Déclenchement de pénalité » ou « Vérification trimestrielle de la disponibilité » et les lier à des flux de travail d'actions.

Pourquoi choisir une application de surveillance basée sur le low-code ?

• Convertir les termes du contrat en indicateurs clés de performance (KPI) mesurables
  
  
• Automatisez les rappels et les mises à jour de statut
  
  
• Visualisez la conformité aux clauses par contrat ou fournisseur
  
  
• Modifiez la logique, les types de clauses et les déclencheurs à tout moment.

À qui cela s'adresse-t-il ?

• Équipes juridiques rédigeant des contrats basés sur la performance
  
  
• Le service des achats supervise la responsabilité des fournisseurs
  
  
• Équipes opérationnelles assurant le suivi des délais de livraison ou des étapes clés
  
  
• Responsables de la conformité, garants de l'application des clauses

Innover plus rapidement : le low-code pour les applications de vente au détail