Signalement des nouveaux bogues

• Créez facilement de nouveaux bugs, définissez des dates d'échéance et ajoutez-y des personnes assignées.

• Établissez des priorités telles que critique, élevée, moyenne et faible.

• Veuillez joindre des captures d'écran ou des fichiers aux détails du bug renseignés dans le formulaire.

• Signalez le bug et collaborez avec d'autres personnes dans les commentaires une fois que vous l'avez signalé.

Recherche de bugs en double

• Les auteurs de rapports de bogues peuvent trouver des bogues en double en fonction du résumé du bogue saisi.

• Ajoutez-les en tant qu'observateurs pour suivre l'évolution de ces bogues existants.

Tableau Kanban multi-étapes

• Collaborez facilement entre équipes grâce au tableau Kanban à plusieurs étapes, comme par exemple :Nouveau, Développement en cours, Résolu, etc.

• Marquez les tickets comme clôturés, changez les responsables, modifiez les dates d'échéance et définissez différentes priorités directement depuis le tableau sans avoir à parcourir le formulaire.

• Obtenez des informations sur les bugs ouverts, les bugs en retard, ceux à corriger aujourd'hui, etc., pour chaque personne.

Projets

• Les responsables et les gestionnaires peuvent créer des projets pour suivre les bogues.

• Ajoutez des membres et des sous-modules au projet.

• Possibilité de modifier les projets au besoin.

• Archivez les projets lorsqu'ils ne sont plus nécessaires. Vous pouvez les réactiver à tout moment.

Vue liste pour les prospects et les responsables

• Consultez les bogues associés au projet sous forme de liste.

• Filtrer les bogues en fonction de la personne assignée, de la date d'échéance, de la priorité, des projets, etc.

• Consultez la page d'accueil pour obtenir des informations sur l'ensemble des bogues ouverts du projet, les bogues en retard, ceux à corriger aujourd'hui, etc.

• Possibilité de trier les bogues, d'afficher/masquer des champs, de suivre les problèmes enfants en tant que sous-éléments et de consulter les bogues dans la liste de surveillance.

Rapports et graphiques pour un suivi efficace

• Obtenez des informations sur la répartition des bogues par priorité, la classification des bogues en fonction de leur statut, la répartition des bogues en double, etc.

• Suivez le nombre de bogues hebdomadaires et leur ancienneté à l'aide de graphiques.

Installation

Connectez-vous à Kissflow, accédez à l'App Store de Kissflow, localisez l'application et installez-la.

Après l'installation,

• Sur l'application, cliquez surOuvrir bouton.

• Vous serez redirigé vers l'application.

• Pour ajouter des utilisateurs au compte, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de la page >Gestion des comptes>Gestion des utilisateursEnsuite, cliquezAjouter un utilisateurCliquez sur le bouton et saisissez votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail. Sélectionnez leType d'utilisateuret cliquezAjouter. 

• Pour accéder à l'application, vous devez d'abord vous attribuer un rôle ainsi qu'à celui des utilisateurs.

Attribution des rôles

Les utilisateurs doivent se voir attribuer leurs rôles respectifs dans le cadre de la configuration de l'application, et cela doit être fait sur leRôlespage. Chaque utilisateur ne doit se voir attribuer qu'un seul rôle.

Vous pouvez également attribuer des rôles en suivant les étapes ci-dessous :

1. Cliquez surPlus d'optionsbouton (...) situé dans le coin supérieur droit de l'application.

2. Dans le menu déroulant, cliquezPartager.

3. Sous Rôles, cliquezmembres gestionnairespour ajouter un utilisateur à un rôle spécifique.

Vous trouverez ci-dessous les différents rôles de l'application et leur description.

Rôles et description

chef de projet

• Les chefs de projet et les responsables de projets logiciels/techniques sont également inclus dans ce rôle.

• Les responsables de projet peuvent consulter tous les bogues de l'ensemble des projets, créer de nouveaux projets, ajouter des membres aux projets, archiver les projets et obtenir des rapports sur les bogues des projets.

Responsable QA

• Des responsables de l'assurance qualité issus de l'équipe d'ingénierie sont ajoutés à ce rôle.

• Les responsables de l'assurance qualité peuvent consulter tous les bogues des projets, créer de nouveaux projets, ajouter des membres aux projets, archiver les projets et obtenir des rapports sur les bogues des projets.

Responsable du support client

• Les responsables et les gestionnaires du service client sont ajoutés à ce rôle.

• Les responsables du support client peuvent consulter tous les bugs des projets, créer de nouveaux projets, ajouter des membres aux projets, archiver les projets et obtenir des rapports sur les bugs des projets.

Promoteur

• Les développeurs faisant partie de l'équipe d'ingénierie sont ajoutés à ce rôle.

• Les développeurs pourront travailler sur les bogues qui leur sont assignés, créer de nouveaux bogues et obtenir des données spécifiques à l'utilisateur dans les rapports.

Testeur

• Les testeurs faisant partie de l'équipe d'ingénierie sont ajoutés à ce rôle.

• Les testeurs pourront travailler sur les bogues qui leur sont assignés, créer de nouveaux bogues et obtenir des données spécifiques à l'utilisateur dans les rapports.

agent du service client

• Des membres du service client sont ajoutés à ce rôle.

• Les agents du support client pourront créer de nouveaux bugs, travailler sur les bugs qui leur sont assignés et obtenir des données spécifiques à l'utilisateur dans les rapports.

Initiateur

• Tout autre membre du projet que ceux ayant les rôles spécifiés est ajouté en tant qu'initiateur.

• Les initiateurs pourront créer de nouveaux bogues, travailler sur les bogues qui leur sont assignés et obtenir des données spécifiques à l'utilisateur dans les rapports.

Ajout d'administrateurs

L'utilisateur qui installe l'application en est l'administrateur par défaut. D'autres utilisateurs peuvent être ajoutés comme administrateurs par un administrateur.

Pour ajouter un administrateur :

1. Cliquez surPlus d'optionsbouton (...) situé dans le coin supérieur droit de l'application.

2. Dans le menu déroulant, cliquezPartager.

3. Sur lePartagerpage, cliquez sur+ Ajouter des développeurs bouton.

4. Ajoutez des utilisateurs ou des groupes en tant que développeurs et attribuez-leur des rôles d'administrateur.

5. CliquezAjouter soumettre.

Autres configurations requises

Configuration des intégrations

Une fois les rôles attribués, leadministrateur d'application doit activer toutes les intégrations préconfigurées.

Comment activer les intégrations ?

1. Cliquez surPlus d'optionsbouton (...) situé dans le coin supérieur droit de l'application.

2. Dans le menu déroulant, cliquezGérer les intégrations.

3. Allez àConnexionset cliquezConnecter pour chaque intégration à authentifier.

4. Naviguer versToutes les intégrationset activez toutes les intégrations.