Signalement des nouveaux bogues

• CrĂŠez facilement de nouveaux bugs, dĂŠfinissez des dates d'ĂŠchĂŠance et ajoutez-y des personnes assignĂŠes.

• Établissez des prioritĂŠs telles que critique, ĂŠlevĂŠe, moyenne et faible.

• Veuillez joindre des captures d'ĂŠcran ou des fichiers aux dĂŠtails du bug renseignĂŠs dans le formulaire.

• Signalez le bug et collaborez avec d'autres personnes dans les commentaires une fois que vous l'avez signalĂŠ.

Recherche de bugs en double

• Les auteurs de rapports de bogues peuvent trouver des bogues en double en fonction du rĂŠsumĂŠ du bogue saisi.

• Ajoutez-les en tant qu'observateurs pour suivre l'ĂŠvolution de ces bogues existants.

Tableau Kanban multi-ĂŠtapes

• Collaborez facilement entre ĂŠquipes grâce au tableau Kanban Ă  plusieurs ĂŠtapes, comme par exemple :Nouveau, DĂŠveloppement en cours, RĂŠsolu, etc.

• Marquez les tickets comme clĂ´turĂŠs, changez les responsables, modifiez les dates d'ĂŠchĂŠance et dĂŠfinissez diffĂŠrentes prioritĂŠs directement depuis le tableau sans avoir Ă  parcourir le formulaire.

• Obtenez des informations sur les bugs ouverts, les bugs en retard, ceux Ă  corriger aujourd'hui, etc., pour chaque personne.

Projets

• Les responsables et les gestionnaires peuvent crĂŠer des projets pour suivre les bogues.

• Ajoutez des membres et des sous-modules au projet.

• PossibilitĂŠ de modifier les projets au besoin.

• Archivez les projets lorsqu'ils ne sont plus nĂŠcessaires. Vous pouvez les rĂŠactiver Ă  tout moment.

Vue liste pour les prospects et les responsables

• Consultez les bogues associĂŠs au projet sous forme de liste.

• Filtrer les bogues en fonction de la personne assignĂŠe, de la date d'ĂŠchĂŠance, de la prioritĂŠ, des projets, etc.

• Consultez la page d'accueil pour obtenir des informations sur l'ensemble des bogues ouverts du projet, les bogues en retard, ceux Ă  corriger aujourd'hui, etc.

• PossibilitĂŠ de trier les bogues, d'afficher/masquer des champs, de suivre les problèmes enfants en tant que sous-ĂŠlĂŠments et de consulter les bogues dans la liste de surveillance.

Rapports et graphiques pour un suivi efficace

• Obtenez des informations sur la rĂŠpartition des bogues par prioritĂŠ, la classification des bogues en fonction de leur statut, la rĂŠpartition des bogues en double, etc.

• Suivez le nombre de bogues hebdomadaires et leur anciennetĂŠ Ă  l'aide de graphiques.

Installation

Connectez-vous Ă  Kissflow, accĂŠdez Ă  l'App Store de Kissflow, localisez l'application et installez-la.

Après l'installation,

• Sur l'application, cliquez surOuvrir bouton.

• Vous serez redirigĂŠ vers l'application.

• Pour ajouter des utilisateurs au compte, cliquez sur votre photo de profil en haut Ă  droite de la page >Gestion de compte>Gestion des utilisateursEnsuite, cliquezAjouter un utilisateurCliquez sur le bouton et saisissez votre prĂŠnom, votre nom et votre adresse e-mail. SĂŠlectionnez leType d'utilisateuret cliquezAjouter. 

• Pour accĂŠder Ă  l'application, vous devez d'abord vous attribuer un rĂ´le ainsi qu'aux utilisateurs.

Attribution des rĂ´les

Les utilisateurs doivent se voir attribuer leurs rĂ´les respectifs dans le cadre de la configuration de l'application, et cela doit ĂŞtre fait sur leRĂ´lespage. Chaque utilisateur ne doit se voir attribuer qu'un seul rĂ´le.

Vous pouvez Êgalement attribuer des rôles en suivant les Êtapes ci-dessous :

1. Cliquez surPlus d'optionsbouton (...) situĂŠ dans le coin supĂŠrieur droit de l'application.

2. Dans le menu dĂŠroulant, cliquezPartager.

3. Sous RĂ´les, cliquezmembres gestionnairespour ajouter un utilisateur Ă  un rĂ´le spĂŠcifique.

Vous trouverez ci-dessous les diffĂŠrents rĂ´les de l'application et leur description.

RĂ´les et description

chef de projet

• Ce rĂ´le inclut dĂŠsormais la gestion et le pilotage de projets logiciels/techniques.

• Les responsables de projet peuvent consulter tous les bogues des diffĂŠrents projets, crĂŠer de nouveaux projets, ajouter des membres aux projets, archiver les projets et obtenir des rapports sur les bogues des projets.

Responsable QA

• Des responsables de l'assurance qualitĂŠ issus de l'ĂŠquipe d'ingĂŠnierie sont ajoutĂŠs Ă  ce rĂ´le.

• Les responsables de l'assurance qualitĂŠ peuvent consulter tous les bogues des projets, crĂŠer de nouveaux projets, ajouter des membres aux projets, archiver les projets et obtenir des rapports sur les bogues des projets.

Responsable du support client

• Les responsables et les gestionnaires du service client sont ajoutĂŠs Ă  ce rĂ´le.

• Les responsables du support client peuvent consulter tous les bugs des projets, crĂŠer de nouveaux projets, ajouter des membres aux projets, archiver les projets et obtenir des rapports sur les bugs des projets.

Promoteur

• Les dĂŠveloppeurs faisant partie de l'ĂŠquipe d'ingĂŠnierie sont ajoutĂŠs Ă  ce rĂ´le.

• Les dĂŠveloppeurs pourront travailler sur les bogues qui leur sont assignĂŠs, crĂŠer de nouveaux bogues et obtenir des donnĂŠes spĂŠcifiques Ă  l'utilisateur dans les rapports.

Testeur

• Les testeurs faisant partie de l'ĂŠquipe d'ingĂŠnierie sont ajoutĂŠs Ă  ce rĂ´le.

• Les testeurs pourront travailler sur les bogues qui leur sont assignĂŠs, crĂŠer de nouveaux bogues et obtenir des donnĂŠes spĂŠcifiques Ă  l'utilisateur dans les rapports.

agent du service client

• Des membres du service client sont ajoutĂŠs Ă  ce rĂ´le.

• Les agents du support client pourront crĂŠer de nouveaux bugs, travailler sur les bugs qui leur sont assignĂŠs et obtenir des donnĂŠes spĂŠcifiques Ă  l'utilisateur dans les rapports.

Initiateur

• Tout autre membre du projet que ceux ayant les rĂ´les spĂŠcifiĂŠs est ajoutĂŠ en tant qu'initiateur.

• Les initiateurs pourront crĂŠer de nouveaux bogues, travailler sur les bogues qui leur sont assignĂŠs et obtenir des donnĂŠes spĂŠcifiques Ă  l'utilisateur dans les rapports.

Ajout d'administrateurs

L'utilisateur qui installe l'application en est l'administrateur par dĂŠfaut. D'autres utilisateurs peuvent ĂŞtre ajoutĂŠs comme administrateurs par un administrateur.

Pour ajouter un administrateur :

1. Cliquez surPlus d'optionsbouton (...) situĂŠ dans le coin supĂŠrieur droit de l'application.

2. Dans le menu dĂŠroulant, cliquezPartager.

3. Sur lePartagerpage, cliquez sur+ Ajouter des dĂŠveloppeurs bouton.

4. Ajoutez des utilisateurs ou des groupes en tant que dĂŠveloppeurs et attribuez-leur des rĂ´les d'administrateur.

5. CliquezAjouter soumettre.

Autres configurations requises

Configuration des intĂŠgrations

Une fois les rĂ´les attribuĂŠs, leadministrateur d'application doit activer toutes les intĂŠgrations prĂŠconfigurĂŠes.

Comment activer les intĂŠgrations ?

1. Cliquez surPlus d'optionsbouton (...) situĂŠ dans le coin supĂŠrieur droit de l'application.

2. Dans le menu dĂŠroulant, cliquezGĂŠrer les intĂŠgrations.

3. Allez Ă Connexionset cliquezConnecter pour chaque intĂŠgration Ă  authentifier.

4. Naviguer versToutes les intĂŠgrationset activez toutes les intĂŠgrations.