Créez des applications plus rapidement avec
les applications low-code pré-construites de Kissflow
Créer des applications low-code de niveau entreprise avec Kissflow ne nécessite qu'un temps de prise en main minimal, permettant aux équipes informatiques et aux unités opérationnelles de collaborer sans encombre. L'environnement de développement visuel de Kissflow permet aux responsables de processus de concevoir et de déployer rapidement des applications, des plus simples aux plus critiques, tandis que l'informatique conserve une gouvernance et une supervision complètes de la sécurité.
Les entreprises peuvent également déployer des applications low-code préconfigurées et entièrement fonctionnelles pour accélérer leur modernisation, automatiser les flux de travail complexes et standardiser les opérations entre les services. Grâce à ses composants réutilisables, ses contrôles de conformité intégrés et ses capacités d'intégration transparentes, Kissflow aide les organisations à rationaliser leurs processus internes à grande échelle, sans avoir à reconstruire leurs systèmes de A à Z.
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Tableau de bord exécutif des services professionnels
Obtenez des informations cruciales sur les performances du projet, les indicateurs financiers et l'allocation des ressources grâce à un tableau de bord de direction intuitif.
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English
Category
Project Management
Reconnue par les plus grandes entreprises de services professionnels au monde
Découvrez notre application de tableau de bord des services professionnels en action
Découvrez comment notre application permet aux professionnels d'accéder à des informations en temps réel et à des rapports de direction.
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Une bonne organisation permet aux équipes de gagner du temps et de l'argent, et de travailler plus efficacement. Grâce à l'application Tableau de bord de direction des services professionnels, les équipes bénéficient d'un avantage concurrentiel en assurant un suivi efficace des demandes clients et des projets. Le tableau de bord des demandes, organisé par étapes, facilite leur suivi. Ce tableau de bord, basé sur les données, fournit des statistiques et des graphiques en temps réel pour le suivi des demandes et des projets. Cette application permet aux utilisateurs de gérer un référentiel clients et de recueillir leurs commentaires sur les services proposés. C'est une application tout-en-un qui intègre harmonieusement toutes les étapes d'une prestation de services professionnels.
Suivi des demandes
Un tableau de bord de suivi des demandes de renseignements à travers plusieurs étapes, tel queNouveau, Appel de connexion initial, Vérification de faisabilité, Proposition,dormant, Fermé, et Réouverture.
Les responsables et les membres de l'équipe peuvent créer de nouvelles demandes et les attribuer aux utilisateurs concernés.
Les demandes via le tableau de bord de renseignements permettent de recueillir des informations essentielles telles que le type de demande, les coordonnées du client, les détails du devis, le détail des exigences et les efforts consacrés à la demande.
Suivi de projet
Les projets sont automatiquement créés lorsque les demandes sont clôturées avec un statut approuvé par le client.
Le tableau de projet comportera différentes étapes commePas encore commencé, Exigence rassemblement, Développement, UAT, Passage en direct - assistance, et Complété.
Les demandes de participation au comité de pilotage comprendront des informations essentielles telles que le type de projet, les coordonnées du client, l'estimation du projet et les dates prévues et réelles pour les différentes étapes.
Suivi des tâches
Un tableau de tâches avec des étapes comprenantPas encore commencé,En cours, En attente, et Complété, pour suivre les tâches au sein du projet.
Les tâches peuvent être créées à la fois par les responsables et les membres de l'équipe.
Gestion d'un référentiel client
Les gestionnaires peuvent ajouter, modifier ou supprimer les enregistrements clients.
Les données clients collectées pourront être utilisées dans le cadre du projet.
Collecte des commentaires des clients
Les membres de l'équipe peuvent envoyer des formulaires de commentaires aux clients via un lien public.
Les responsables peuvent consulter les commentaires et les attribuer aux membres d'équipe concernés.
Vue du tableau de bord
Utilisez des graphiques pour mieux comprendre les projets en fonction de leur stade d'avancement, du chiffre d'affaires par trimestre et du chiffre d'affaires par employé.
Obtenez des données en temps réel sur le nombre total de projets, le nombre total de demandes de renseignements, les clients actifs, les revenus et d'autres indicateurs.
Installation
Connectez-vous à Kissflow, accédez à l'App Store de Kissflow, localisez l'application et installez-la.
Après l'installation,
Sur l'application, cliquez surOuvrir bouton.
Vous serez redirigé vers l'application.
Pour ajouter des utilisateurs au compte, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de la page >Gestion des comptes>Gestion des utilisateursEnsuite, cliquezAjouter un utilisateurCliquez sur le bouton et saisissez votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail. Sélectionnez leType d'utilisateuret cliquezAjouter.
Pour accéder à l'application, vous devez d'abord vous attribuer un rôle ainsi qu'aux utilisateurs.
Attribution des rôles
Les utilisateurs doivent se voir attribuer leurs rôles respectifs dans le cadre de la configuration de l'application, et cela doit être fait sur leRôlespage. Chaque utilisateur ne doit se voir attribuer qu'un seul rôle.
Vous pouvez également attribuer des rôles en suivant les étapes ci-dessous :
Cliquez surPlus d'optionsbouton (...) situé dans le coin supérieur droit de l'application.
Dans le menu déroulant, cliquezPartager.
Sous Rôles, cliquezmembres gestionnairespour ajouter un utilisateur à un rôle spécifique.
Vous trouverez ci-dessous les différents rôles de l'application et leur description.
Rôles et description
Directeur
Les responsables d'équipe et les chefs de service des services professionnels sont ajoutés à ce rôle.
Les gestionnaires ont un contrôle total sur le référentiel clients. Ils peuvent initier des demandes de renseignements et de projets, consulter les données globales du tableau de bord et examiner les commentaires des clients.
membre de l'équipe
Les utilisateurs membres de l'équipe des services professionnels sont ajoutés à ce rôle.
Les membres de l'équipe pourront soumettre des demandes de renseignements et de projets, et consulter les données spécifiques à chaque membre sur leur tableau de bord.
Ajout d'administrateurs
L'utilisateur qui installe l'application en est l'administrateur par défaut. D'autres utilisateurs peuvent être ajoutés comme administrateurs par un administrateur.
Pour ajouter un administrateur :
Cliquez surPlus d'optionsbouton (...) situé dans le coin supérieur droit de l'application.
Dans le menu déroulant, cliquezPartager.
Sur lePartagerpage, cliquez sur+ Ajouter des développeurs bouton.
Ajoutez des utilisateurs ou des groupes en tant que développeurs et attribuez-leur des rôles d'administrateur.
CliquezAjouter soumettre.
Autres configurations requises
1. Mise en place du référentiel client
Pour ajouter des données au référentiel, les gestionnaires peuvent les importer manuellement ou à partir d'un fichier CSV en utilisant le bouton « Importer un fichier CSV ». Cette opération peut être effectuée en cours d'exécution.
2. Activation de l'URL du formulaire public pour recueillir les commentaires des clients
Pour recueillir les commentaires des clients, les administrateurs doivent activer laURL du formulaire publicCliquezPlus d'options(...) >Paramètres>Forme publique.Activez le formulaire public pour obtenir l'URL. Vous pourrez ensuite la partager avec vos clients afin de recueillir leurs commentaires.
3. Mise en place des intégrations
Une fois les rôles attribués, leadministrateur d'applicationdoit activer toutes les intégrations préconfigurées.
Comment activer les intégrations ?
Cliquez surPlus d'optionsbouton (...) situé dans le coin supérieur droit de l'application.
Dans le menu déroulant, cliquezGérer les intégrations.
Allez àConnexionset cliquezConnecter pour chaque intégration à authentifier.
Naviguer versToutes les intégrationset activez toutes les intégrations.
Des analyses de dirigeants de premier plan : des exemples de réussite concrets
Démonstration de la manière dont nos clients atteignent l'excellence opérationnelle grâce aux solutions Kissflow
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The beauty of Kissflow is how quick and easy it is to create the apps I need. It's so user-friendly that I made exactly what I needed in 30 minutes.
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IT Manager
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