Créez des applications plus rapidement avec
les applications low-code pré-construites de Kissflow
Créer des applications low-code de niveau entreprise avec Kissflow ne nécessite qu'un temps de prise en main minimal, permettant aux équipes informatiques et aux unités opérationnelles de collaborer sans encombre. L'environnement de développement visuel de Kissflow permet aux responsables de processus de concevoir et de déployer rapidement des applications, des plus simples aux plus critiques, tandis que l'informatique conserve une gouvernance et une supervision complètes de la sécurité.
Les entreprises peuvent également déployer des applications low-code préconfigurées et entièrement fonctionnelles pour accélérer leur modernisation, automatiser les flux de travail complexes et standardiser les opérations entre les services. Grâce à ses composants réutilisables, ses contrôles de conformité intégrés et ses capacités d'intégration transparentes, Kissflow aide les organisations à rationaliser leurs processus internes à grande échelle, sans avoir à reconstruire leurs systèmes de A à Z.
Application de gestion des dossiers clients
Lancez des promotions aux résultats rapides. L'application Kissflows pour campagnes promotionnelles automatise les demandes de campagne, les flux d'approbation et le suivi des performances, garantissant ainsi le respect des délais et du budget pour chaque promotion.
Creator
Language
English
Category
FMCG
Approuvé par les équipes de support client et d'exploitation pour une résolution plus rapide des problèmes et une meilleure expérience client.
Application de cas client avec low-code
Standardisez et accélérez l'intégration des fournisseurs tout en garantissant une conformité optimale. L'application Kissflows Vendor Onboarding recueille toutes les informations requises (coordonnées de l'entreprise, certifications, coordonnées bancaires, numéros d'identification fiscale, politiques et accords) via des formulaires numériques guidés. Les flux de travail acheminent les demandes à travers les vérifications nécessaires : validation juridique, financière, évaluation des risques et approbation opérationnelle. Configurez les exigences par pays ou par catégorie sans créer de systèmes distincts. Des rappels automatiques réduisent les délais de collecte des documents et d'obtention des approbations. Une fois approuvés, les dossiers fournisseurs peuvent être synchronisés avec les systèmes ERP ou d'approvisionnement via des intégrations ou des exportations contrôlées. Des tableaux de bord affichent les délais d'intégration, les points de blocage et la charge d'approbation, permettant aux équipes d'améliorer continuellement leurs processus. La flexibilité du low-code vous permet d'adapter les parcours d'intégration en fonction de l'évolution des réglementations, des politiques internes ou des modèles commerciaux.
Qu'est-ce qu'une application de gestion des cas clients ?
Une solution de flux de travail pour enregistrer, acheminer et résoudre tous les cas clients, garantissant ainsi un traitement efficace de chaque demande, problème ou réclamation.
Cela garantit :
- Les cas sont recensés sur tous les canaux et attribués instantanément.
- L'état d'avancement, les progrès et les SLA sont visibles pour toutes les parties prenantes.
- Les escalades et les approbations sont automatisées.
- Les tendances et les causes profondes sont suivies en vue d'améliorations.
Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'automatiser la gestion des cas clients ?
Sans système, vous risquez :
- Cas non traités ou réponses lentes
- Suivi manuel et absence de responsabilisation
- Problèmes récurrents et frustration des clients
- Aucune donnée sur les types de cas, les tendances ou les performances
Kissflow vous aide à transformer chaque dossier en une occasion de satisfaction.
Principaux avantages
- Centraliser la réception et l'attribution des dossiers.
- Automatisez les flux de travail d'escalade et de résolution
- Respecter et suivre la conformité aux SLA
- Analyser les tendances et les performances des cas
- Intégrez-le aux systèmes CRM, d'assistance technique ou ERP.
Simplifiez la gestion des dossiers grâce à une application low-code
Personnalisez les flux de travail, les règles d'escalade et les rapports en fonction de votre modèle de support.
Pourquoi choisir Kissflow pour les cas clients ?
- đŻ Prise et routage multicanaux
- Suivi et escalade automatisés des SLA
- Tableaux de bord relatifs à l'état des dossiers, aux tendances et aux performances
- Adaptation instantanée aux nouveaux produits ou canaux de support
đĄ À qui est destiné ceci ?
- Assistance et réussite client
- Équipes des opérations, de la qualité et du service
- entreprises B2B et B2C
- Toute entreprise axée sur l'expérience client
Prêt à ravir chaque client ?
Transformez la résolution de vos litiges avec Kissflow.
Modules
- Prise en charge et attribution des dossiers
- Résolution et escalade
- SLA et suivi des performances
- Analyse de cas
- Intégration de la base de connaissances
Caractéristiques
- Capture de cas omnicanale
- Flux de travail automatisés
- Règles d'escalade et d'approbation
- Tableaux de bord en temps réel
-
Cliquez sur le bouton « Demander des renseignements » sur la page de l’App Store.
-
Renseignez les détails de votre processus d'innovation et la taille de votre équipe.
-
Cliquez sur Soumettre.
L'équipe de Kissflows vous aidera à personnaliser l'application en fonction de votre parcours d'innovation unique.
Découvrez comment les équipes de support réduisent leurs temps de réponse et améliorent leur NPS grâce à Kissflow.
This is so easy, even my mom could do this. It was extremely intuitive and straightforward. The watermark was, 'I don't need to call IT to do this. I can do it myself.
Renee Villarreal
Senior IT Manager
Industry
Energy
HeadQuaters
USA
Key Highlights
450+
Process
10x
ROI
10,000+
Users
The beauty of Kissflow is how quick and easy it is to create the apps I need. It's so user-friendly that I made exactly what I needed in 30 minutes.
Oliver Umehara
IT Manager
Industry
Telecom & Media
HeadQuaters
Japan
Key Highlights
28+
Processes
42
Group Companies
70+
Users
We seek to go beyond incremental efforts not only in sustainability but also in everything we do. With Kissflow, FPH and its subsidiaries were able to digitize dramatically major operations, especially in their finance and accounts operations.
Joseph Arnel Chavez
Assistant Manager
Industry
Energy & Utilities
HeadQuaters
Philippines
Key Highlights
100+
Office Processes Automated
1,000+
Monthly Paperless Processes
10,000+
Employees
Frequently Asked Questions
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Accélérez et déployez à grande échelle le développement d'applications avec Kissflow.
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