Créez des applications plus rapidement avec
les applications low-code pré-construites de Kissflow
Créer des applications low-code de niveau entreprise avec Kissflow ne nécessite qu'un temps de prise en main minimal, permettant aux équipes informatiques et aux unités opérationnelles de collaborer sans encombre. L'environnement de développement visuel de Kissflow permet aux responsables de processus de concevoir et de déployer rapidement des applications, des plus simples aux plus critiques, tandis que l'informatique conserve une gouvernance et une supervision complètes de la sécurité.
Les entreprises peuvent également déployer des applications low-code préconfigurées et entièrement fonctionnelles pour accélérer leur modernisation, automatiser les flux de travail complexes et standardiser les opérations entre les services. Grâce à ses composants réutilisables, ses contrôles de conformité intégrés et ses capacités d'intégration transparentes, Kissflow aide les organisations à rationaliser leurs processus internes à grande échelle, sans avoir à reconstruire leurs systèmes de A à Z.
Application de gestion des dossiers clients
Lancez des promotions aux rĂŠsultats rapides. L'application Kissflows pour campagnes promotionnelles automatise les demandes de campagne, les flux d'approbation et le suivi des performances, garantissant ainsi le respect des dĂŠlais et du budget pour chaque promotion.
Creator
Language
English
Category
FMCG
ApprouvÊ par les Êquipes de support client et d'exploitation pour une rÊsolution plus rapide des problèmes et une meilleure expÊrience client.
Application de cas client avec low-code
Standardisez et accÊlÊrez l'intÊgration des fournisseurs tout en garantissant une conformitÊ optimale. L'application Kissflows Vendor Onboarding recueille toutes les informations requises (coordonnÊes de l'entreprise, certifications, coordonnÊes bancaires, numÊros d'identification fiscale, politiques et accords) via des formulaires numÊriques guidÊs. Les flux de travail acheminent les demandes à travers les vÊrifications nÊcessaires : validation juridique, financière, Êvaluation des risques et approbation opÊrationnelle. Configurez les exigences par pays ou par catÊgorie sans crÊer de systèmes distincts. Des rappels automatiques rÊduisent les dÊlais de collecte des documents et d'obtention des approbations. Une fois approuvÊs, les dossiers fournisseurs peuvent être synchronisÊs avec les systèmes ERP ou d'approvisionnement via des intÊgrations ou des exportations contrôlÊes. Des tableaux de bord affichent les dÊlais d'intÊgration, les points de blocage et la charge d'approbation, permettant aux Êquipes d'amÊliorer continuellement leurs processus. La flexibilitÊ du low-code vous permet d'adapter les parcours d'intÊgration en fonction de l'Êvolution des rÊglementations, des politiques internes ou des modèles commerciaux.
Qu'est-ce qu'une application de gestion des cas clients ?
Une solution de flux de travail pour enregistrer, acheminer et rÊsoudre tous les cas clients, garantissant ainsi un traitement efficace de chaque demande, problème ou rÊclamation.
Cela garantit :
- Les cas sont recensĂŠs sur tous les canaux et attribuĂŠs instantanĂŠment.
- L'Êtat d'avancement, les progrès et les SLA sont visibles pour toutes les parties prenantes.
- Les escalades et les approbations sont automatisĂŠes.
- Les tendances et les causes profondes sont suivies en vue d'amĂŠliorations.
Pourquoi les entreprises ont-elles besoin d'automatiser la gestion des cas clients ?
Sans système, vous risquez :
- Cas non traitĂŠs ou rĂŠponses lentes
- Suivi manuel et absence de responsabilisation
- Problèmes rÊcurrents et frustration des clients
- Aucune donnĂŠe sur les types de cas, les tendances ou les performances
Kissflow vous aide Ă transformer chaque dossier en une occasion de satisfaction.
Principaux avantages
- Centraliser la rĂŠception et l'attribution des dossiers.
- Automatisez les flux de travail d'escalade et de rĂŠsolution
- Respecter et suivre la conformitĂŠ aux SLA
- Analyser les tendances et les performances des cas
- IntÊgrez-le aux systèmes CRM, d'assistance technique ou ERP.
Simplifiez la gestion des dossiers grâce à une application low-code
Personnalisez les flux de travail, les règles d'escalade et les rapports en fonction de votre modèle de support.
Pourquoi choisir Kissflow pour les cas clients ?
- ÄÂÂĹť Prise et routage multicanaux
- Suivi et escalade automatisĂŠs des SLA
- Tableaux de bord relatifs Ă l'ĂŠtat des dossiers, aux tendances et aux performances
- Adaptation instantanĂŠe aux nouveaux produits ou canaux de support
ÄÂÂÄ Ă qui est destinĂŠ ceci ?
- Assistance et rĂŠussite client
- Ăquipes des opĂŠrations, de la qualitĂŠ et du service
- entreprises B2B et B2C
- Toute entreprise axĂŠe sur l'expĂŠrience client
PrĂŞt Ă ravir chaque client ?
Transformez la rĂŠsolution de vos litiges avec Kissflow.
Modules
- Prise en charge et attribution des dossiers
- RĂŠsolution et escalade
- SLA et suivi des performances
- Analyse de cas
- IntĂŠgration de la base de connaissances
CaractĂŠristiques
- Capture de cas omnicanale
- Flux de travail automatisĂŠs
- Règles d'escalade et d'approbation
- Tableaux de bord en temps rĂŠel
-
Cliquez sur le bouton ÂŤÂ Demander des renseignements  sur la page de lâApp Store.
-
Renseignez les dĂŠtails de votre processus d'innovation et la taille de votre ĂŠquipe.
-
Cliquez sur Soumettre.
L'ĂŠquipe de Kissflows vous aidera Ă personnaliser l'application en fonction de votre parcours d'innovation unique.
DÊcouvrez comment les Êquipes de support rÊduisent leurs temps de rÊponse et amÊliorent leur NPS grâce à Kissflow.
This is so easy, even my mom could do this. It was extremely intuitive and straightforward. The watermark was, 'I don't need to call IT to do this. I can do it myself.
Renee Villarreal
Senior IT Manager
Industry
Energy
HeadQuaters
USA
Key Highlights
450+
Process
10x
ROI
10,000+
Users
The beauty of Kissflow is how quick and easy it is to create the apps I need. It's so user-friendly that I made exactly what I needed in 30 minutes.
Oliver Umehara
IT Manager
Industry
Telecom & Media
HeadQuaters
Japan
Key Highlights
28+
Processes
42
Group Companies
70+
Users
We seek to go beyond incremental efforts not only in sustainability but also in everything we do. With Kissflow, FPH and its subsidiaries were able to digitize dramatically major operations, especially in their finance and accounts operations.
Joseph Arnel Chavez
Assistant Manager
Industry
Energy & Utilities
HeadQuaters
Philippines
Key Highlights
100+
Office Processes Automated
1,000+
Monthly Paperless Processes
10,000+
Employees
Frequently Asked Questions
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Accélérez et déployez à grande échelle le développement d'applications avec Kissflow.
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