ÂżQuĂŠ es una aplicaciĂłn de anĂĄlisis de retenciĂłn de clientes?
Es un panel inteligente y una herramienta de anĂĄlisis diseĂąada para ayudar a los minoristas a supervisar el rendimiento de sus programas de fidelizaciĂłn y predecir la pĂŠrdida de clientes. Extrae datos de mĂşltiples canales (transacciones, canjes, interacciĂłn con campaĂąas) y los convierte en informaciĂłn clara.

Asegura:

• Visibilidad clara de la actividad y el compromiso de los miembros
  
  
• PredicciĂłn de abandono mediante tendencias de comportamiento e inactividad
  
  
• MediciĂłn del ROI para campaĂąas de fidelizaciĂłn
  
  
• Perspectivas para personalizar futuras estrategias de retenciĂłn
  
  

ÂżPor quĂŠ los minoristas necesitan esto?
Sin visibilidad del rendimiento del programa de fidelizaciĂłn, los equipos se enfrentan a:

• AgitaciĂłn inadvertida hasta que es demasiado tarde
  
  
• Esfuerzo desperdiciado en campaĂąas de fidelizaciĂłn ineficaces
  
  
• ComprensiĂłn limitada de lo que impulsa la participaciĂłn de los miembros
  
  
• Dificultad para alinear las recompensas con el valor a largo plazo
  
  

Beneficios clave:

• Identificar tendencias de retenciĂłn y seĂąales de riesgo de forma temprana
  
  
• Alinee las recompensas con las preferencias reales de los clientes
  
  
• Optimizar el ROI del programa de fidelizaciĂłn
  
  
• Equipar a los equipos de marketing con datos sobre el rendimiento de las campaĂąas
  
  

🔧 Simplifique el análisis de retención con una aplicación de bajo código

La plataforma low-code de Kissflow permite a los equipos de marketing y anĂĄlisis crear paneles de retenciĂłn, definir modelos de abandono y monitorizar los resultados de las campaĂąas sin necesidad de asistencia tĂŠcnica. Integra datos de clientes de apps de fidelizaciĂłn, CRM y registros de transacciones para crear una visiĂłn integral de la interacciĂłn.

Puede segmentar a los miembros segĂşn su actividad, analizar el crecimiento de las campaĂąas a lo largo del tiempo y activar flujos de trabajo de retenciĂłn para clientes en riesgo. Actualice la lĂłgica analĂ­tica a medida que su programa de fidelizaciĂłn evoluciona, sin tener que empezar desde cero.

Con paneles personalizados para seĂąales de abandono, mĂŠtricas de ROI y cohortes de retenciĂłn, puede pasar de una gestiĂłn de fidelizaciĂłn reactiva a una proactiva en cuestiĂłn de dĂ­as.

ÂżPor quĂŠ elegir una aplicaciĂłn de retenciĂłn desarrollada con low-code?

• 🎯 Cree paneles de anĂĄlisis sin desarrolladores
  
  
• 🔄 Automatiza las seĂąales de riesgo de abandono y el seguimiento de campaĂąas
  
  
• 📊 Visualice los patrones de retenciĂłn y el ROI del compromiso
  
  
• 🔧 Actualice mĂŠtricas, filtros y modelos al instante
  
  

ÂżPara quiĂŠn es esto?

• Gerentes de fidelizaciĂłn y CRM que buscan informaciĂłn sobre la interacciĂłn

• Equipos de marketing que ejecutan campaĂąas de retenciĂłn

• LĂ­deres en experiencia del cliente que rastrean el valor a largo plazo

• Analistas minoristas elaboran informes sobre el rendimiento de la fidelizaciĂłn

Aplicaciones minoristas personalizadas y simplificadas