Transformer les opérations disparates du middle office dans le secteur de l'assurance

Créez un écosystème d'assurance low-code entièrement connecté en l'intégrant de manière transparente à votre Insurtech.

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Vous essayez de résoudre l'un de ces défis ?

Systèmes disparates

Lenteur du développement

Dette technique croissante

Mauvais libre-service

Systèmes hérités en ruine

Personnalisation poussée

Résolvez de multiples problèmes pour l'assurance sur une seule plateforme

La solution low-code/no-code de Kissflow pour l'assurance permet aux bonnes personnes de créer les bonnes applications sur la bonne plateforme.

Rassemblez tout

Les utilisateurs non techniques peuvent créer des applications fonctionnelles sans compétences en programmation.

Temps de développement réduit

Créez des applications personnalisées en quelques semaines grâce à un puissant outil de création d'applications par glisser-déposer.

Réduisez les coûts informatiques

Minimisez la dette technique et réduisez les coûts informatiques irrécupérables en diminuant la dépendance à l'égard des technologies de l'information.

Améliorer le libre-service

Créez des applications, des processus et des portails personnalisés qui favorisent l'autonomie des utilisateurs.

Moderniser les systèmes existants

Construisez de nouveaux systèmes autour de vos systèmes existants.

Connectez plusieurs applications

Profitez d'une expérience multiplateforme en connectant vos systèmes principaux.

Moderniser les opérations du middle office

Automatiser les processus

Rationaliser les tâches d'assurance répétitives

Automatisez le traitement des sinistres, le renouvellement des polices et les flux de travail de souscription.
Éliminez la saisie manuelle des données pour améliorer la précision et gagner du temps.
Accélérez les approbations grâce à une automatisation basée sur des règles adaptées aux besoins des compagnies d'assurance.

Déclencher des actions spécifiques

Activer la gestion des processus événementiels

Configurez des déclencheurs pour des actions telles que les mises à jour de l'état des réclamations, les renouvellements de polices ou les alertes clients.
Avertissez instantanément les équipes ou les clients lorsque des étapes clés sont franchies.
Réduisez les délais grâce à des déclencheurs conditionnels pour les approbations ou les escalades.

Build Mobile Apps

Sécurisez et supervisez vos applications

Créez des applications mobiles permettant aux agents de suivre les sinistres, d'établir des devis et de mettre à jour les polices d'assurance.
Permettre aux assurés d'accéder aux services, de soumettre des demandes d'indemnisation et de vérifier leur statut depuis n'importe où.
Attribuer un contrôle d'accès aux applications et aux données avec des autorisations spécifiques aux rôles.

Tableaux de bord

Optimiser la prise de décision fondée sur les données

Créez des tableaux de bord personnalisables grâce à une interface glisser-déposer.
Suivre et analyser les données en temps réel pour identifier les points de blocage et les opportunités.
Intégrez-vous facilement aux outils existants grâce à des connecteurs et des API préconfigurés.

Réparez les pièces manquantes de vos
systèmes d'assurance de base

Approbation et lancement de la politique des produits

Examiner et approuver les produits et les polices d'assurance. Intégrer les systèmes de souscription et d'administration des polices afin d'assurer un transfert transparent des données et la cohérence entre les systèmes.

Approbation de la politique des clients

Créer des flux de travail personnalisés pour les processus d'approbation des polices. Permettre aux parties prenantes, telles que les souscripteurs, les agents et les gestionnaires, de définir les étapes, les rôles et les responsabilités liés à l'examen et à l'approbation des polices.

Délivrance et expédition des polices

Générer automatiquement des polices en fonction de la demande du client et du processus de souscription. Construire des modèles de polices personnalisés et inclure des détails, des termes et des conditions spécifiques à la police.

Rappels et suivi des paiements

Définissez un calendrier qui détermine la fréquence et le moment des rappels de paiement. En cas de non-paiement, prévoyez une procédure d'escalade pour traiter les paiements en souffrance.

Lancement d'un nouveau produit

Acheminez automatiquement la documentation du produit aux parties prenantes appropriées pour examen et approbation, et veillez à ce que toutes les approbations nécessaires soient obtenues avant le lancement du produit. Obtenez une visibilité sur le statut de l'approbation, facilitez la collaboration et réduisez les temps de cycle d'approbation.

Réassurance

Établir des processus clairs avec les réassureurs. Fournir des mises à jour sur le portefeuille de polices, l'expérience en matière de sinistres et tout changement significatif dans le profil de risque. Échanger des données et des rapports relatifs à l'émission des polices, aux sinistres, aux primes et à d'autres informations pertinentes par le biais de flux de travail automatisés.

Retour d'information sur les produits et billetterie

Mettre en place une boucle de retour d'information pour recueillir en permanence les commentaires des clients, des agents et des employés sur les produits. Élaborer des enquêtes auprès des clients et des formulaires de retour d'information pour faciliter le retour d'information des agents et l'assistance à la clientèle.

Souscription non structurée

Gérer des processus non structurés tels que l'évaluation des risques, l'évaluation de la souscription et l'atténuation des risques grâce à une gestion efficace des dossiers.

Enregistrement de la réclamation

Saisir tous les détails nécessaires relatifs à une réclamation et entreprendre les démarches nécessaires pour l'évaluer et la traiter. Recevoir des notifications par différents canaux tels que le téléphone, le courrier électronique, les portails en ligne ou les applications mobiles.

Vérification et approbation des demandes de remboursement

Examiner, valider et approuver les demandes d'indemnisation. Réceptionner la documentation, effectuer un examen initial, évaluer et ajuster les demandes, vérifier et autoriser les décaissements.

Paiement et rapprochement

Automatiser les paiements sur la base des demandes approuvées. Rationaliser le processus de rapprochement en faisant correspondre les paiements aux demandes d'indemnisation correspondantes. Comparez les montants des paiements, les numéros de référence des demandes, les détails des polices et d'autres données pertinentes pour éviter les divergences.

Gestion des documents

Créez un référentiel central pour le stockage et l'organisation des documents d'assurance. Recherchez des documents à l'aide de mots-clés, de métadonnées ou d'options de recherche avancée. Créer des flux de travail qui soutiennent la révision et l'approbation des documents et garantissent une collaboration efficace.

L'intégration des fournisseurs

Intégrez de nouveaux fournisseurs dans votre écosystème et collaborez avec eux. Vérifiez les références du fournisseur, évaluez ses capacités et remplissez les formalités administratives et les autorisations nécessaires pour garantir un partenariat conforme.

Gestion des transports

Concevez des flux de travail pour la planification des expéditions, l'optimisation des itinéraires et les mises à jour de suivi, et intégrez-les à votre système ERP de manière transparente.

Assurances et renouvellements

Automatisez l'ensemble du processus de renouvellement en examinant les détails de la police, en évaluant les facteurs de risque, en fixant les conditions de renouvellement, en calculant les primes et en remplissant les documents et les tâches administratives nécessaires.

Achat d'immobilisations

Rationalisez le processus d'achat et d'acquisition des immobilisations. Créez une application personnalisée capable d'automatiser la demande d'actifs, l'approbation, la génération de bons de commande, la vérification des factures, l'étiquetage des actifs, la remise et la maintenance.

Messages et rappels basés sur des événements

Configurez des règles de flux de travail dans votre système CRM pour déclencher automatiquement des messages ou des rappels basés sur des événements. Intégrez votre système de gestion de la relation client aux sources de données pertinentes qui contiennent les informations relatives à l'événement.

Approbation et délivrance de la politique

Transférer automatiquement les informations relatives à l'émission des polices du système d'administration des polices vers le système de gestion de la relation client. Permettre aux assurés de soumettre leurs demandes au moyen de formulaires numériques et les valider avant de les synchroniser automatiquement avec le système de gestion de la relation client.

Synchronisation automatique des contacts et des comptes

Permettre aux assurés de soumettre leurs demandes au moyen de formulaires numériques et les valider avant de les synchroniser automatiquement avec le système de gestion de la relation client.

Portails et applications mobiles

Permettre aux assurés de gérer leurs polices, d'accéder aux informations et d'effectuer des tâches en libre-service par le biais de portails personnalisés et d'applications mobiles.

Embarquement des employés

Créer et gérer des documents numériques et permettre aux nouveaux employés d'effectuer le travail d'intégration en libre-service. Intégrer les systèmes RH, tels que les plateformes de paie et d'avantages sociaux, afin de garantir l'exactitude des données dans l'ensemble des systèmes.

L'intégration des employés

Créer des flux de travail et des listes de contrôle pour guider les RH et les managers tout au long du processus de départ des employés. Recueillir des informations par le biais d'entretiens de départ et d'enquêtes afin de mieux comprendre les raisons du départ des employés.

Gestion des feuilles de temps

Suivez facilement les heures travaillées, les heures supplémentaires et les congés payés. Calculez automatiquement les salaires basés sur le temps et générez des rapports détaillés pour un traitement efficace de la paie.

Gestion des performances

Automatiser les processus de fixation des objectifs, d'évaluation des performances et de retour d'information afin de garantir leur réalisation en temps voulu par les parties prenantes concernées.

Comment les équipes de fusion peuvent-elles créer des flux de travail plus efficaces ?

Les équipes Fusion sont composées d'experts en affaires et en technologie qui collaborent pour concevoir et automatiser des flux de travail personnalisés qui stimulent l'efficacité et l'innovation.

DSI/Responsables informatiques

Si vous avez un important arriéré d'applicationset de processus internes à développer

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Création de dizaines d'applications personnalisées
Automatisation des processus simples et complexes
Gestion des tickets et des demandes d'assistance

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CDO/Leaders de la transformation

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Responsables de processus

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Utilisateurs professionnels

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