การจัดการกรณีแบบไดนามิกทำให้ผู้ใช้มีอำนาจในการควบคุม
ควบคุมกระบวนการทำงานได้อย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะไม่แน่นอนเพียงใด ยอมรับพลังของโซลูชันการจัดการกรณีที่คล่องตัวซึ่งมีฟีเจอร์ที่เหมาะสมอย่างลงตัว
องค์กรทั่วโลกไว้วางใจ Kissflow
คุณสามารถจัดการอะไรได้บ้างด้วยการจัดการเคส?
การจัดการเหตุการณ์
รายงานเหตุการณ์และดำเนินการแก้ไข
การประมวลผลการเรียกร้อง
ดำเนินการและแก้ไขข้อเรียกร้อง สร้างรายงานสำหรับการวิเคราะห์
ตั๋ว
มอบตั๋วอย่างรวดเร็วและติดตามเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่ตอบสนอง
การติดตามข้อบกพร่อง
เข้าถึงสถานะและความสำคัญของข้อบกพร่องทุกตัวได้ทันที
คำขอบริการ
การเข้าถึงอย่างรวดเร็วและการแจ้งเตือนอัจฉริยะสำหรับคำขอบริการ
ศูนย์บริการช่วยเหลือ
ศูนย์กลางในการจัดการคำถามของลูกค้า