Transformer les opérations disjointes du middle office dans le secteur de l'assurance
Créez un écosystème d'assurance entièrement connecté grâce à une
intégration transparente avec votre Insuretech
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Welcome back,
It's a pleasure to reconnect with you! Check out this eBook for fresh perspectives to drive your digital transformation forward.
Take the Assessment
Résoudre les problèmes multiples de l'assurance
sur une seule plateforme
Kissflow est une plateforme de travail low-code no-code qui amène les bonnes personnes à
construire les bonnes applications sur la bonne plateforme.
Réparez les pièces manquantes de vos
systèmes d'assurance de base
Approbation et lancement de la politique des produits
Examiner et approuver les produits et les polices d'assurance. Intégrer les systèmes de souscription et d'administration des polices afin d'assurer un transfert transparent des données et la cohérence entre les systèmes.
Approbation de la politique des clients
Créer des flux de travail personnalisés pour les processus d'approbation des polices. Permettre aux parties prenantes, telles que les souscripteurs, les agents et les gestionnaires, de définir les étapes, les rôles et les responsabilités liés à l'examen et à l'approbation des polices.
Délivrance et expédition des polices
Générer automatiquement des polices en fonction de la demande du client et du processus de souscription. Construire des modèles de polices personnalisés et inclure des détails, des termes et des conditions spécifiques à la police.
Rappels et suivi des paiements
Définissez un calendrier qui détermine la fréquence et le moment des rappels de paiement. En cas de non-paiement, prévoyez une procédure d'escalade pour traiter les paiements en souffrance.
Lancement d'un nouveau produit
Acheminez automatiquement la documentation du produit aux parties prenantes appropriées pour examen et approbation, et veillez à ce que toutes les approbations nécessaires soient obtenues avant le lancement du produit. Obtenez une visibilité sur le statut de l'approbation, facilitez la collaboration et réduisez les temps de cycle d'approbation.
Réassurance
Établir des processus clairs avec les réassureurs. Fournir des mises à jour sur le portefeuille de polices, l'expérience en matière de sinistres et tout changement significatif dans le profil de risque. Échanger des données et des rapports relatifs à l'émission des polices, aux sinistres, aux primes et à d'autres informations pertinentes par le biais de flux de travail automatisés.
Retour d'information sur les produits et billetterie
Mettre en place une boucle de retour d'information pour recueillir en permanence les commentaires des clients, des agents et des employés sur les produits. Élaborer des enquêtes auprès des clients et des formulaires de retour d'information pour faciliter le retour d'information des agents et l'assistance à la clientèle.
Souscription non structurée
Gérer des processus non structurés tels que l'évaluation des risques, l'évaluation de la souscription et l'atténuation des risques grâce à une gestion efficace des dossiers.
Enregistrement de la réclamation
Saisir tous les détails nécessaires relatifs à une réclamation et entreprendre les démarches nécessaires pour l'évaluer et la traiter. Recevoir des notifications par différents canaux tels que le téléphone, le courrier électronique, les portails en ligne ou les applications mobiles.
Vérification et approbation des demandes de remboursement
Examiner, valider et approuver les demandes d'indemnisation. Réceptionner la documentation, effectuer un examen initial, évaluer et ajuster les demandes, vérifier et autoriser les décaissements.
Paiement et rapprochement
Automatiser les paiements sur la base des demandes approuvées. Rationaliser le processus de rapprochement en faisant correspondre les paiements aux demandes d'indemnisation correspondantes. Comparez les montants des paiements, les numéros de référence des demandes, les détails des polices et d'autres données pertinentes pour éviter les divergences.
Gestion des documents
Créez un référentiel central pour le stockage et l'organisation des documents d'assurance. Recherchez des documents à l'aide de mots-clés, de métadonnées ou d'options de recherche avancée. Créer des flux de travail qui soutiennent la révision et l'approbation des documents et garantissent une collaboration efficace.
L'intégration des fournisseurs
Intégrez de nouveaux fournisseurs dans votre écosystème et collaborez avec eux. Vérifiez les références du fournisseur, évaluez ses capacités et remplissez les formalités administratives et les autorisations nécessaires pour garantir un partenariat conforme.
Gestion des transports
Concevez des flux de travail pour la planification des expéditions, l'optimisation des itinéraires et les mises à jour de suivi, et intégrez-les à votre système ERP de manière transparente.
Assurances et renouvellements
Automatisez l'ensemble du processus de renouvellement en examinant les détails de la police, en évaluant les facteurs de risque, en fixant les conditions de renouvellement, en calculant les primes et en remplissant les documents et les tâches administratives nécessaires.
Achat d'immobilisations
Rationalisez le processus d'achat et d'acquisition des immobilisations. Créez une application personnalisée capable d'automatiser la demande d'actifs, l'approbation, la génération de bons de commande, la vérification des factures, l'étiquetage des actifs, la remise et la maintenance.
Messages et rappels basés sur des événements
Configurez des règles de flux de travail dans votre système CRM pour déclencher automatiquement des messages ou des rappels basés sur des événements. Intégrez votre système de gestion de la relation client aux sources de données pertinentes qui contiennent les informations relatives à l'événement.
Approbation et délivrance de la politique
Transférer automatiquement les informations relatives à l'émission des polices du système d'administration des polices vers le système de gestion de la relation client. Permettre aux assurés de soumettre leurs demandes au moyen de formulaires numériques et les valider avant de les synchroniser automatiquement avec le système de gestion de la relation client.
Synchronisation automatique des contacts et des comptes
Permettre aux assurés de soumettre leurs demandes au moyen de formulaires numériques et les valider avant de les synchroniser automatiquement avec le système de gestion de la relation client.
Portails et applications mobiles
Permettre aux assurés de gérer leurs polices, d'accéder aux informations et d'effectuer des tâches en libre-service par le biais de portails personnalisés et d'applications mobiles.
Embarquement des employés
Créer et gérer des documents numériques et permettre aux nouveaux employés d'effectuer le travail d'intégration en libre-service. Intégrer les systèmes RH, tels que les plateformes de paie et d'avantages sociaux, afin de garantir l'exactitude des données dans l'ensemble des systèmes.
L'intégration des employés
Créer des flux de travail et des listes de contrôle pour guider les RH et les managers tout au long du processus de départ des employés. Recueillir des informations par le biais d'entretiens de départ et d'enquêtes afin de mieux comprendre les raisons du départ des employés.
Gestion des feuilles de temps
Suivez facilement les heures travaillées, les heures supplémentaires et les congés payés. Calculez automatiquement les salaires basés sur le temps et générez des rapports détaillés pour un traitement efficace de la paie.
Gestion des performances
Automatiser les processus de fixation des objectifs, d'évaluation des performances et de retour d'information afin de garantir leur réalisation en temps voulu par les parties prenantes concernées.
Des fonctionnalités qui vous permettent de moderniser les opérations de middle office
Automatiser les processus
Augmenter l'efficacité des processus en automatisant les sinistres, l'administration des polices et les fonctions de souscription
Orchestrer les données de référence
Tirer des données de sources multiples, y compris de systèmes existants, et les intégrer dans une base de données unique.
Déclencher des actions spécifiques
Automatiser les courriels, les notifications, approuver les éléments et mettre en œuvre des conditions basées sur des règles
Élaborer des tableaux de bord complets
Créer des rapports personnalisés sur les transactions, les réclamations, les données comptables, les données relatives aux clients et aux agents.
Intégrer de manière transparente
Se connecter aux canaux de distribution, aux portails des clients et des partenaires, et à d'autres systèmes d'insurtech.
Créer des applications mobiles
Permettre aux demandeurs et à votre personnel mobile d'accéder à des portails et formulaires personnalisés par le biais d'applications mobiles
