Trasformare le operazioni disgiunte del middle office nel settore assicurativo

Crea un ecosistema assicurativo low-code completamente connesso integrandolo perfettamente con la tua Insuretech

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Stai cercando di risolvere una di queste sfide?

Sistemi disparati

Tempi di sviluppo lenti

Debito tecnico crescente

Self-service scadente

Sistemi legacy in rovina

Personalizzazione pesante

Risolvi più problemi per l'assicurazione su un'unica piattaforma

La soluzione low-code no-code di Kissflow per le assicurazioni porta le persone giuste a creare le app giuste sulla piattaforma giusta

Metti tutto insieme

Gli utenti non tecnici possono creare app funzionali senza competenze di programmazione.

Riduci i tempi di sviluppo

Crea app personalizzate con un potente generatore di app drag-and-drop in poche settimane

Ridurre i costi IT

Ridurre al minimo il debito tecnico e tagliare i costi IT irrecuperabili riducendo la dipendenza dall'IT

Migliorare il self-service

Crea app, processi e portali personalizzati che promuovono il self-service

Modernizzare i sistemi legacy

Costruisci nuovi sistemi attorno ai tuoi sistemi legacy

Connetti più app

Goditi un'esperienza multipiattaforma collegando insieme i tuoi sistemi principali

Modernizzare le operazioni di middle office

Automatizzare i processi

Semplificare le attività assicurative ripetitive

Automatizza l'elaborazione dei reclami, i rinnovi delle polizze e i flussi di lavoro di sottoscrizione.
Elimina l'inserimento manuale dei dati per migliorare la precisione e risparmiare tempo.
Ottieni approvazioni più rapide con l'automazione basata su regole personalizzate in base alle esigenze assicurative.

Attiva azioni specifiche

Abilita la gestione dei processi basata sugli eventi

Imposta trigger per azioni quali aggiornamenti sullo stato dei reclami, rinnovi delle polizze o avvisi ai clienti.
Avvisa immediatamente i team o i clienti quando vengono raggiunti traguardi importanti.
Riduci i ritardi con trigger condizionali per approvazioni o escalation.

Crea app mobili

Proteggi e controlla le tue app

Crea app mobili per consentire agli agenti di monitorare i reclami, emettere preventivi e aggiornare le polizze.
Consentire ai titolari di polizze di accedere ai servizi, inviare reclami e controllare lo stato da qualsiasi luogo.
Assegna il controllo degli accessi per app e dati con autorizzazioni specifiche per ruolo.

Dashboard

Ottimizzare il processo decisionale basato sui dati

Crea dashboard personalizzabili con un'interfaccia drag-and-drop.
Monitora e analizza i dati in tempo reale per identificare colli di bottiglia e opportunità.
Integrazione fluida con gli strumenti esistenti tramite connettori e API predefiniti.

Trova i pezzi mancanti per i
tuoi sistemi assicurativi essenziali

Approvazione e lancio di prodotti e polizze

Verifica e approva i prodotti e le polizze assicurative. Integra il tutto con i sistemi di sottoscrizione e di gestione delle polizze per garantire il trasferimento dei dati e la coerenza tra i sistemi.

Approvazione delle polizze dei clienti

Crea flussi di lavoro personalizzati per i processi di approvazione delle polizze. Consenti alle parti interessate, come assicuratori, agenti e manager, di definire le fasi, i ruoli e le responsabilità coinvolti nella revisione e nell'approvazione delle polizze.

Emissione e spedizione delle polizze

Genera automaticamente le polizze in base alla domanda e al processo di sottoscrizione del cliente. Crea modelli di polizze personalizzati e includi dettagli, termini e condizioni specifici della polizza.

Solleciti di pagamento e monitoraggio

Definisci un calendario per determinare la frequenza e la tempistica dei solleciti di pagamento. In caso di mancato pagamento, puoi inserire un processo di escalation per gestire i pagamenti in ritardo.

Lancio di nuovi prodotti

Inoltra automaticamente la documentazione del prodotto ai soggetti interessati per la revisione e l'approvazione, assicurando che tutte le approvazioni necessarie vengano ottenute prima del lancio del prodotto. Ottieni visibilità sullo stato di approvazione, facilita la collaborazione e riduci i tempi del ciclo di approvazione.

Riassicurazione

Stabilisci processi chiari con i riassicuratori. Fornisci aggiornamenti sul portafoglio di polizze, sull'andamento dei sinistri e su eventuali cambiamenti significativi nel profilo di rischio. Condividi dati e report relativi all'emissione di polizze, ai sinistri, ai premi e ad altre informazioni rilevanti tramite flussi di lavoro automatizzati.

Feedback sui prodotti e apertura ticket

Definisci un ciclo di feedback per acquisire feedback continuo sul prodotto da parte di clienti, agenti e dipendenti. Crea sondaggi per i clienti e moduli di feedback per facilitare il feedback degli agenti e l'assistenza ai clienti.

Sottoscrizioni non strutturate

Gestisci processi non strutturati come la valutazione del rischio, la valutazione della sottoscrizione e la mitigazione del rischio attraverso una gestione efficace dei casi.

Apertura dei sinistri

Acquisisci tutti i dettagli necessari relativi al sinistro e avvia le fasi necessarie per valutarlo ed elaborarlo. Ricevi le notifiche su vari canali, come telefono, e-mail, portali online o applicazioni per dispositivi mobili.

Controlli e approvazioni delle richieste di indennizzo

Verifica, convalida e approva le richieste di pagamento dei sinistri. Raccogli la documentazione, esegui l'esame iniziale, valuta e rettifica le richieste di indennizzo, verifica e autorizza i pagamenti.

Pagamenti e riconciliazione

Automatizza i pagamenti in base alle richieste approvate. Semplifica il processo di riconciliazione abbinando i pagamenti alle richieste di indennizzo corrispondenti. Confronta gli importi dei pagamenti, i numeri delle polizze di riferimento, i dettagli delle polizze e altri dati rilevanti per evitare discrepanze.

Gestione dei documenti

Crea uno schedario centrale per l'archiviazione e l'organizzazione dei documenti assicurativi. Cerca i documenti utilizzando parole chiave, metadati o opzioni di ricerca avanzate. Crea flussi di lavoro per il supporto alla revisione e all'approvazione dei documenti per garantire una collaborazione efficiente.

Inserimento dei fornitori

Inserisci nuovi fornitori nel tuo ecosistema e collabora con loro. Verifica le credenziali del fornitore, valuta le sue competenze e completa le pratiche e le approvazioni necessarie per garantire una partnership conforme.

Gestione dei trasporti

Progetta flussi di lavoro per la pianificazione delle spedizioni, l'ottimizzazione dei percorsi, gli aggiornamenti della tracciabilità e integrali perfettamente con il tuo sistema ERP.

Assicurazioni e rinnovi

Automatizza l'intero processo di rinnovo esaminando i dettagli della polizza, valutando i fattori di rischio, stabilendo i termini di rinnovo, calcolando i premi e completando i documenti e le attività amministrative necessarie.

Acquisto di immobilizzazioni

Semplifica il processo di acquisto e acquisizione delle immobilizzazioni. Crea applicazioni personalizzate in grado di automatizzare la richiesta di beni, l'approvazione, la generazione di ordini di acquisto, la verifica delle fatture, l'etichettatura dei beni, la consegna e la manutenzione.

Messaggi e promemoria in base agli eventi

Imposta regole per il flusso di lavoro all'interno del tuo sistema CRM per attivare automaticamente messaggi o promemoria in base agli eventi. Integra il tuo sistema CRM con le fonti di dati pertinenti riguardanti le informazioni sugli eventi.

Approvazione ed emissione delle polizze

Trasferisci automaticamente i dettagli di emissione delle polizze dal sistema di gestione delle polizze al CRM. Consenti agli assicurati di presentare le domande tramite moduli digitali e di convalidarle prima di sincronizzarle automaticamente con il CRM.

Sincronizzazione automatica di contatti e account

Consenti agli assicurati di presentare le domande tramite moduli digitali e di convalidarle prima di sincronizzarle automaticamente con il CRM.

Portali e applicazioni mobili

Consenti agli assicurati di gestire le proprie polizze, accedere alle informazioni ed eseguire attività self-service attraverso portali personalizzati e app per dispositivi mobili.

Onboarding dei dipendenti

Crea e gestisci documenti digitali e abilita le funzioni self-service per i nuovi assunti per completare il processo di onboarding. Integra il tutto con i sistemi HR, come le piattaforme di buste paga e benefit, per garantire l'accuratezza dei dati in tutti i sistemi

Offboarding dei dipendenti

Crea flussi di lavoro e check-list per guidare le risorse umane e i manager nel processo di dimissioni dei dipendenti. Raccogli feedback attraverso interviste e sondaggi in uscita per ottenere informazioni sulle ragioni delle dimissioni dei dipendenti.

Gestione dei fogli presenza

Tieni traccia facilmente di ore lavorate, straordinari e permessi retribuiti. Calcola automaticamente le retribuzioni in base agli orari e genera report dettagliati per un'elaborazione efficiente delle buste paga.

Gestione delle prestazioni

Automatizza i processi di definizione degli obiettivi, valutazione delle prestazioni e feedback per garantire il completamento puntuale da parte dei soggetti interessati.

In che modo i team di fusione creano flussi di lavoro più efficienti?

I team Fusion sono un mix di esperti aziendali e tecnologici che collaborano per progettare e automatizzare flussi di lavoro personalizzati che promuovono efficienza e innovazione.

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